Como escolher uma empresa de web design sem se arrepender

Comece pelo portfólio, mas olhe além do visual

Abra os sites do portfólio no celular, cronometre o carregamento e navegue como um cliente faria. Layout bonito em imagem de apresentação não prova nada; site publicado, rápido e funcional prova bastante.

Procure trabalhos com desafio parecido com o seu — mesmo segmento, mesmo porte ou mesma necessidade de conversão.

Peça o processo por escrito

Empresas maduras descrevem etapas, entregáveis, número de rodadas de ajuste e o que depende de você. Essa clareza previne a maior parte dos conflitos.

• Quais etapas existem e o que é entregue ao fim de cada uma.
• Quantas rodadas de revisão estão incluídas e como funciona o excedente.
• Quem escreve os textos e quem fornece as imagens.
• Como será feita a validação em dispositivos móveis.
• O que acontece com o projeto se o seu conteúdo atrasar.

Avalie a equipe e a continuidade

Pergunte quem exatamente trabalhará no seu projeto e quem será o ponto de contato. Freelancers e estúdios pequenos podem entregar excelência, mas você precisa saber o que acontece em caso de férias, doença ou saída de alguém.

Verifique também há quanto tempo a empresa opera e se mantém clientes antigos — retenção diz mais sobre qualidade do que qualquer apresentação.

Compare propostas pelo escopo, não pelo total

Coloque as propostas lado a lado em uma tabela com as mesmas linhas: número de páginas, redação, imagens, otimização, integrações, treinamento, suporte e prazo.

Quase sempre a proposta mais barata omite redação, otimização ou suporte. Quando isso fica visível na tabela, a conversa deixa de ser sobre desconto e passa a ser sobre o que você realmente precisa.

Perguntas para a primeira reunião

Leve estas perguntas prontas — as respostas separam fornecedores rapidamente.

• Posso falar com dois clientes atuais sobre a experiência de trabalho?
• Como vocês medem se o site cumpriu o objetivo depois do lançamento?
• O que está explicitamente fora do escopo desta proposta?
• Quem fica com domínio, código e acessos ao final?
• Qual o tempo de resposta para uma falha crítica no ar?